心得:
聽力師不只要擁有專業知識,同時還要具備一定的銷售技巧;在面對個案時,要詳細了解個案狀況,細心總是有益無壞的,銷售時也要詳盡的說明助聽器優缺點,若個案堅持不使用聽力師推薦的款式,也會請個案簽名確認,聽力師真的有說過這些注意事項了,以免遇到糾紛,用心一點不但是保護個案的作為,同時也能保護自己,避免紛爭。
有些情況因為沒有牽涉到錢,家長相較於購買助聽器時,通常會較信任聽力師,所以說出的每字每句、提出的建議都要非常小心。
聽完學姊的分享,突然覺得聽力師好像不只是做聽力檢查而已,我以前覺得聽力師的工作枯燥乏味,每天好像做著重複的事,演講發現聽力師可以做的事好多,而且還可以幫全縣市的人做聽力篩檢。 也是第一次聽到許多更專業的名詞,如:聽巡老師、耳膜、聽能管理等。也了解到許多聽力師在職場上才會實際碰到的困難與壓力,不僅僅只有選配助聽器這麼簡單,還有行政,甚至還要學習如何維修助聽器,以及定時的發表文章,也謝謝學姊毫無保留的分享薪資行情給我們。
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