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心得 ：
老師經由影片講解整個新生兒聽篩流程介紹，再回到PPT強調重點及補充臨床重要觀念，包含如何面對確診家長之情緒等等。要點為：與家長諮商的用字遣詞，盡量正面又不失專業的風範，可以協助給予客觀分析，但不要太過於刺激到家長的情緒，而若家長對我們態度很差，也應該不要放在心上、不要太往心裡去，因為可能家長正在歷經悲傷五階段歷程，應該加以同理。
老師也強調，應用在臨床實習方面，我們應該要多多學習老師如何與個案家長諮商，因為一個專業的聽力師不只是應該盡力將報告品質提升且準確，而是也要學會獨當一面的與家長做諮商。
而針對專業知識、學理方面的加強，再次複習了助聽器與人工電子耳之使用對象差異，以及其刺激原理本質上的不同。並講到如何將聽覺輔具之效益揮到最大化，不單單只是選配好輔具，而是需要養成配戴習慣，讓大腦去習慣輔具處理過的聲音。藉由生活中許多突發聲音的刺激去讓大腦學習，發展出語言。而針對聽能復健的部分，需要個案及其家屬具備動機，這也是人工電子耳很強調的要點，因為唯有將學習融入到日常生活中做訓練，才得以將效益發揮到最大化。
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